Central de Segurança
Sua segurança é nossa prioridade. Aprenda a identificar e evitar golpes, siga nosso checklist de proteção e troque perfumes com total tranquilidade.
Golpes Mais Comuns
Conheça os principais golpes aplicados em trocas de perfume e como se proteger de cada um.
Caixa Vazia
O golpista envia uma embalagem vazia ou preenchida com peso falso em vez do perfume combinado. Sem filmagem do unboxing, é impossível provar o problema.
Sempre filme a abertura da caixa em vídeo contínuo, sem cortes, mostrando o lacre e o conteúdo.
Falsificação de Identidade
O golpista usa fotos e dados de terceiros para se passar por um vendedor confiável. Perfumes falsificados também são comuns neste golpe.
Verifique sempre o e-mail verificado do usuário, avaliações reais e histórico de transações antes de negociar.
Golpe da Urgência
O golpista pressiona para que você envie o produto ou faça o pagamento 'agora mesmo', sem tempo para verificar. A pressão é o maior sinal de alerta.
Nunca aceite pressão por tempo. Trocas legítimas permitem verificação e uso do sistema de etiquetas.
Phishing de Pagamento
Você recebe um link de pagamento que parece ser do sistema, mas direciona para uma página falsa que rouba seus dados bancários.
Só pague ou receba pagamentos pelos canais oficiais dentro do Perfume ExChange. Nunca clique em links externos enviados no chat.
Desvio do Sistema
O golpista propõe fazer a troca por fora da plataforma ('pelo WhatsApp mesmo') para evitar rastreamento e proteção.
Nunca aceite transações fora do sistema. Sem a etiqueta gerada pelo Perfume ExChange, não há proteção nem rastreio.
Perfume Adulterado
O perfume é vendido como original, mas o conteúdo foi substituído por líquido adulterado ou diluído.
Compare o lote, validade e embalagem com referências oficiais. Exija fotos detalhadas e histórico do produto.
Checklist de Segurança
Siga este checklist completo antes, durante e depois de cada troca para garantir sua proteção.
- Verifique se o usuário tem o selo de e-mail verificado
- Confira as avaliações e histórico de transações do parceiro
- Compare o preço e condições com o mercado — se estiver bom demais, desconfie
- Exija fotos atuais do perfume, incluindo lote e validade
- Nunca aceite negociar fora da plataforma
- Gere a etiqueta de envio pelo sistema antes de despachar
- Tire fotos do produto sendo embalado, mostrando o estado real
- Use rastreamento dos Correios e guarde o comprovante de postagem
- Mantenha toda comunicação dentro do chat da plataforma
- Nunca envie dinheiro diretamente — use o sistema de escrow
- Filme o unboxing completo, sem cortes, do lacre ao conteúdo
- Confira se o perfume bate com as fotos e descrição do anúncio
- Confirme o recebimento no sistema somente após verificar tudo
- Avalie o parceiro com honestidade — isso protege a comunidade
- Se algo estiver errado, denuncie imediatamente antes de confirmar
Exemplos de Golpes e Resoluções
Casos reais (anonimizados) de golpes que aconteceram e como foram resolvidos. Aprenda com a experiência.
Caixa vazia enviada por correio
Um usuário combinou a troca de dois perfumes de alto valor. Ao receber, a caixa estava vazia. O remetente alegou que os Correios perderam o conteúdo.
Como o receptor havia filmado o unboxing e o remetente não gerou a etiqueta pelo sistema, a plataforma identificou a má-fé. O usuário foi banido e o receptor não perdeu seu perfume.
Filmagem do unboxing + etiqueta do sistema = prova irrefutável.
Falsificação de perfume importado
Um vendedor anunciou um perfume importado lacrado a preço atrativo. O comprador percebeu que a embalagem tinha erros de impressão e o cheiro era diferente.
O comprador não confirmou o recebimento, filmou a comparação com um original e abriu denúncia. O vendedor foi removido e o valor foi estornado.
Se estiver bom demais, desconfie. Compare sempre com um original de referência.
Pressão para fechar fora da plataforma
Após uma proposta de troca, o parceiro insistiu para que a negociação fosse feita pelo WhatsApp, prometendo desconto e dizendo que o sistema era 'lento demais'.
O usuário recusou e manteve a troca pelo sistema. Dias depois, descobriu que o mesmo parceiro havia aplicado golpes em quem aceitou sair da plataforma.
Quem insiste para sair do sistema não quer proteção — quer brecha.